Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie
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Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen innerhalb der Schweiz und der Europäischen Union (EU).
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Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Nimue Jewellery
Zähringerstrasse 78
3012 Bern
Schweiz
E-Mail: info@nimue-jewellery.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
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Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
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Rückgabebedingungen
- Rückgaben und Umtausch sind nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich
- Rückgaben werden ausschliesslich aus der Schweiz und der EU akzeptiert
- Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind:
Haaraccessoires, Ringmassbänder, Einzelstücke sowie reduzierte Artikel (Sale/Outlet)
- Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden:
Verpackungen (Boxen, Säckchen, Schmuckkärtchen) müssen intakt sein, die Artikel ungetragen und neu
- Mängel sind vor der Rücksendung zu melden
- Nimue Jewellery übernimmt keine Haftung für verlorene Rücksendungen
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Rückgabeprozess
1. Rückgabe über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail anfordern
2. Wir prüfen und bestätigen Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden
3. Sie erhalten die Rücksendeinformationen per E-Mail
4. Senden Sie die Ware sicher und gut verpackt an uns zurück
5. Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung des Produktbetrags
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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An:
Nimue Jewellery
Zähringerstrasse 78
3012 Bern
Schweiz
E-Mail: info@nimue-jewellery.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellt am () / erhalten am ()
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen